タンクレストイレの機能部便座（ウォシュレット）交換

設置してから10年以上経過したウォシュレットは、パーツの劣化が原因でなにかしらのトラブルが生じることがあります。タンクレストイレの水を流した時にトイレットペーパーが残る不具合は、給水フィルターの掃除で改善することも少なくありません。一度フィルター掃除をしてみるのもよいでしょう。

今回は、タンクレストイレの機能部便座（ウォシュレット）の交換について解説いたします。

実際に当社がおこなったウォシュレット交換事例を画像を用いて記載しているので、タンクレストイレのウォシュレットにトラブルがある方はご参照ください。

お見積りとウォシュレット機能部の取り寄せ

お客さまから「タンクレストイレのネオレストが故障したので見に来てほしい」というご連絡がありました。くわしく事情を聴いたところ、今回のタンクレストイレは10数年使用しているとのことです。おそらく経年劣化があったのでしょう。
（トイレに使用されているパーツは、10数年が経過すると劣化が顕著になります）

トイレ便器に水を流しても、トイレットペーパーが流れずにトイレ便器内に残ることが頻発して、不便を感じていたそうです。さらにウォシュレットのノズルから出る湯の強弱調整もできない状態とのこと。お客さまは、メーカーであるTOTOにも問い合わせをしたそうですが、今回のウォシュレットは修理パーツの供給は終了していて、修理ができないと言われたとのことです。

そこで「タンクレストイレ　ウォシュレット　修理」と検索したところ当社のホームページが見つかったそうです。修理実績が豊富なことからお電話をくださいました。ありがとうございます。

今回のような場合、当社がおこなう対応は次の2パターンです。

• トイレの交換・トイレ全体のリフォーム
• トイレ便器を残してウォシュレット機能部のみ交換する

トイレをまるごと新しくするという方法か、ウォシュレット機能部のみの交換ということですね。
トイレをまるごと交換すれば、トイレ室内の印象もがらっと変わります。新品のトイレになるので、気分も一新するでしょう。しかし、その分費用はかかります。

お客さまに上記2つのどちらの方法にするかご希望を聞いたところ、今回はウォシュレット機能部のみの交換ということになりました。

お客さまにトイレの画像を撮影していただき、さらに品番をみてもらいました。
これは適合するウォシュレットを調べるためです。

【ウォシュレットの適合性について】
ここではウォシュレットの適合性について解説いたします。ご存じの方は読み飛ばしてください。
ウォシュレットやトイレ便器には複数のサイズがあるため、適合しないことがあります。取り付けようと思っても、適合しないウォシュレットであれば、トイレ便器に取り付けることができないのです。

そのため、事前にウォシュレットの適合性を調べるために、トイレの画像を撮影していただき品番を伝えていただくようにお願いをしております。

さて、修理費用の見積もりをお客さまあてにご案内したところ、お申込みをしていただけたので、必要なウォシュレット機能部の取り寄せをしました。入荷後にお客さま宅へ訪問します。今回はお申込みをいただいてから交換訪問まで1週間ほどでした。（メーカーの事情、交通事情などにより取り寄せから訪問までの日数は前後いたします。）

ネオレストのウォシュレット機能部交換

お客さま宅に到着したので、さっそく現場に案内していただきました。

上の画像が今回のトイレです。すでにお客さまにはお申込みをしていただいていましたが、念のため再度修理費用の見積もりをお伝えし、具体的な作業方法もお伝えして、同意を得てから作業を開始します。

上の画像は、トイレ便器に設置されているウォシュレット機能部を取り外す作業中の様子です。

古いウォシュレットを取り外して、取り寄せておいた新しいウォシュレットに交換します。

上の画像が作業完了時の様子です。
お客さまと一緒にウォシュレットを確認しましたが、特に問題はありませんでした。

リクシル（INAX)のサティスにも対応します

当社はタンクレストイレのウォシュレット交換に対応しています。1つ前のセクションで紹介したのはTOTOのタンクレストイレでしたが、当社はリクシル（INAX）のサティスにも対応しております。

参考：リクシル

タンクレストイレのウォシュレットの調子が悪い、水漏れ、つまり、動かない、湯水の調整ができないなどトラブルがあれば、お気軽にご相談ください。メーカーから断られた場合でも、当社で対応ができる場合もございます。

お問合せ・お申込の方法

当社へのお問合せ・お申込みの方法をご紹介いたします。

1．トイレ画像を当社まで送信してください

事前にウォシュレットの適合性を調べるためにも、トイレの写真を撮影していただき、当社まで画像を送信してください。
画像送信フォームはこちらです。

トイレ画像が暗いと判別しづらいため、トイレの照明を点灯させた上での撮影にご協力ください。また、品番がわかる場合は併せて当社までお知らせください。

品番は次の2つです。

• ウォシュレットのフタに書いてある品番
• トイレ便器下部に書いてある品番

トイレ便器下部の品番を確認しにくい場合は、手鏡やスマートフォンのカメラで撮影して数字などをご確認ください。品番は剥がれてしまっている場合や、印字がかすれてしまっている場合があります。

品番がわからない場合はウォシュレット機能部の交換はできないため、トイレ全体交換をご検討ください。

2.お見積りとお申込み

1で送っていただいた画像や品番を元に、修理費用のお見積りを当社からご連絡いたします。見積もり内容を確認していただき、お申込みをするかのお返事をお願いします。

修理費用のお見積り内容に不明点がある場合はお気軽にお問合せください。

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