よくある質問とその答え (質問文をタップ・クリックで答えが表示します)

サービスと作業について

料金とお支払いについて

トイレのトラブル全般

水廻りのトラブル全般

サービスと作業について

Q.
トイレが詰まりました。即日対応してもらえますか?
A.
はい、即日対応いたします。
お急ぎの場合は電話連絡時に到着予定時間をお尋ねください。
Q.
昼間は誰もいないので夜に来て修理してほしい。
A.
はい可能です。
夜は20時到着まで対応していますのでお申し付けください。
Q.
トイレが詰まっていて汚物が残ったままですが、作業はできますか?
A.
はい、もちろんできます。(日常業務です)どうぞお気にされずにご依頼ください。
Q.
トイレ便器の下側の、便器と床の間から水が漏れてきます。対応可能ですか?
A.
はい、対応可能です。
トイレの不具合はどのようなケースでも全て対応いたします。
Q.
トイレに異物(尿取りパッド、紙オムツ、メガネ等)を流して詰まりました。対応可能ですか?
A.
はい、対応可能です。
異物のつまりはできればラバーカップ作業をせずにスタッフの到着をお待ちください。
Q.
トイレの排水管が詰まっていて高圧洗浄が必要なようです。対応していますか?
A.
はい。対応しています。
まずはお伺いして現地で点検とお見積りをしますので、よろしければその場でお申込みください。早速に作業を開始いたします。
Q.
トイレ修理のついでにキッチン蛇口の水漏れ修理や交換も依頼できる?
A.
はい、修理も交換もお任せください。水廻り全般に対応いたします。
Q.
キッチンの流し台シンクに水が溜まって流れていきません。修理は可能ですか?
A.
はい、よくある水のトラブルの1つで当社で修理が可能です。 
Q.
キッチンシンクの下側が水浸しになっていて、どこから漏れているのかわかりません。
A.
当社で点検と修理のお見積りをしますので、出張無料の点検修理をお申込みください。


料金とお支払いについて

Q.
トイレットペーパーをたくさん流しすぎて詰まりましたが、料金はいくらですか?
A.
トイレ詰まりの解消料金は7,800円よりとなっております。
トイレットペーパー詰まりはこの基本料金で修理が出来ることが多いのですが、実際に現地で点検をするまで状態がわからないため見積り料金の確定は点検後となります。
お見積りも通常点検も無料となっておりますのでどうぞご利用ください。
Q.
出張費とか見積り料金はかかりますか?
A.
いいえ、頂戴しておりません。
点検時に便器を取り外す必要がある場合などで作業をともなう点検は有料となりますが、その場合は必ず作業前にお伝えいたします。
Q.
お支払い方法は?
A.
基本的には作業完了時の現金払いにてお願いしております。
そのほか地域と担当者によってはクレジットカード払いとPayPayアプリ払いに対応していますので、電話でのお申込み時におたずねください。
Q.
緊急の水道屋さん、トイレ詰まり業者さんの中には料金が高い会社もあると聞いたことがありますが大丈夫ですか?
A.
当社は「適正価格」で運営している会社です。
軽々しく「お任せください」・・とは言いませんが、電話や作業を担当をしたスタッフにご不安なお気持ちを伝えてみてください。
ご依頼から作業完了までの流れや料金について分かりやすく説明するよう努めています。
Q.
複数の会社から見積りをとって比較したいと思いますが、対応可能ですか?
A.
電話お見積りに限り対応可能です。
出張見積り時は修理にお伺いすることを前提としており比較見積りはお断りしています。


トイレのトラブル全般

止水栓での止め方

Q.
トイレの水が流れっぱなしですぐに水を止めたいのですが?
A.
トイレタンクの真横またはタンク下の床面にマイナスドライバーや硬貨で回せるネジがあれば(手で回すタイプもあり)それを回して水を止めてください。
止水栓を時計回りに回すと水が止まります。止水栓が固くて回らない場合は水道メーターの近くにある水道の元栓を閉めてもOKです。
Q.
今回のトイレトラブルを機会に便器の交換または、トイレリフォームを考えているのですが対応可能ですか?
A.
はい、対応しております。担当させて頂いたサービススタッフにお申し付けください。


水廻りのトラブル全般

Q.
水道メーター検針員さんに漏水している可能性を指摘されました。
A.
どこから漏水しているのか当社で点検をして修理をしますのでまずはお問い合せください。
Q.
水道蛇口のレバーを操作しても水が出っぱなしで止水できません。
A.
よくある水のトラブルの1つです。 まずは水道メーター横にある水道の元栓を締めて水を止めてください。
元栓の場所がわからない場合や、何かご不明な点は下記のフリーダイヤルまでお気軽にお問い合せください。


お問い合せ・お申込み

毎朝7時から夜8時まで営業しています。
メールフォームは営業時間外でも受け付けており原則24時間以内に返信するように心がけています。
24時間が経過しても返信がない場合は送信エラーかも知れないので フリーダイヤル までお問い合せください。
また、お急ぎのご用件は フリーダイヤル までご連絡をお願いいたします。

お気軽にお問い合せください。 0120-921-757
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対応地域

【東日本の対応地域一覧】
北海道札幌市や千歳市、岩見沢市などの周辺地域
札幌市・小樽市・石狩市・江別市・恵庭市・千歳市・苫小牧市・岩見沢市・三笠市・美唄市・北広島市
東京都23区と多摩地域
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